Advogado especialista em direito do passageiro aéreo

Seu voo atrasou, foi cancelado ou sua bagagem foi extraviada?

Milhares de passageiros enfrentam transtornos todos os dias sem saber quais medidas podem ser tomadas. A orientação jurídica adequada pode ajudar você a compreender seus direitos e buscar a solução mais adequada para o seu caso.

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Áreas nas quais atuamos

VOO ATRASADO

Horas de espera sem informações claras e compromissos sendo perdidos.

VOO CANCELADO

Mudança repentina dos seus planos e sensação de estar sem solução.

BAGAGEM EXTRAVIADA

A preocupação de chegar ao destino sem seus pertences.

PERDA DE CONEXÃO

Uma situação que pode transformar uma viagem simples em um grande transtorno.

FALTA DE ASSISTÊNCIA

Dificuldade para obter suporte, alimentação, hospedagem ou orientações adequadas.

NÃO ENTREGA DE PRODUTOS

Se você tiver comprado algum produto que não foi entregue pela companhia.

Muitos passageiros passam por situações como essas todos os dias. O problema é que, no momento do transtorno, quase ninguém sabe exatamente quais são seus direitos ou quais medidas podem ser tomadas.

Atendimento Humanizado

Orientação clara durante todas as etapas do processo.

Análise Individual

Cada situação é avaliadaparticularmente

Experiência Jurídica

Atuação em demandas relacionadas ao aéreo.

Atendimento Digital

Possibilidade de atendimento online para maior comodidade.

O que avaliamos no seu caso

Tempo de Atraso

Analisamos quanto tempo o passageiro ficou aguardando e quais impactos o atraso causou na viagem.

Cancelamentos e Alterações

Verificamos se a companhia aérea cumpriu seus deveres de informação, assistência e reacomodação.

Perda de Compromissos

Situações que envolvem perda de conexões, eventos, reuniões, hospedagens ou outros prejuízos decorrentes do problema enfrentado.

Por que buscar orientação jurídica?

Quando um passageiro enfrenta cancelamentos, atrasos prolongados, perda de conexão ou problemas com bagagem, é comum surgir insegurança sobre quais medidas tomar.

A análise jurídica permite compreender a situação de forma técnica, verificar a documentação necessária e identificar quais direitos podem ser discutidos conforme o caso concreto.

Quem é o Dr. Francisco de Paula?

Advogado formado pela Universidade Federal de Mato Grosso, com passagem pela Defensoria Pública do Estado e atuação em escritórios privados. Inscrito na OAB/MT sob o nº 34.857-O e na OAB/SP. Atua com foco em direito do passageiro aéreo e relações de consumo, com histórico construído a partir da prática real, dentro e fora dos tribunais.

ATENDIMENTO JURÍDICO PARA PASSAGEIROS AÉREOS

Orientação jurídica especializada para situações envolvendo atrasos de voo, cancelamentos, extravio de bagagem, perda de conexão e outros problemas relacionados ao transporte aéreo.

O atendimento é realizado de forma individualizada, permitindo que cada cliente compreenda sua situação e receba informações claras sobre os caminhos jurídicos disponíveis.

Ainda está com dúvidas?

Meu voo atrasou. Tenho algum direito?
A resposta depende de diversos fatores, como tempo de atraso, assistência prestada pela companhia e prejuízos causados. Cada caso deve ser analisado individualmente.
Existem normas específicas que regulam os deveres das empresas aéreas em situações de cancelamento. Uma análise jurídica pode esclarecer quais medidas são cabíveis.
É importante reunir documentos, comprovantes e registros relacionados ao ocorrido para que a situação seja avaliada adequadamente.
Sim. O atendimento pode ser realizado de forma digital, proporcionando mais praticidade e agilidade.

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