Advogado especialista em Direito do Consumidor

Problemas com bancos, compras online, telefonia ou cobranças indevidas?

Muitos consumidores enfrentam cobranças inesperadas, produtos que não são entregues, dificuldades para cancelar serviços e outros problemas que podem gerar prejuízos financeiros e transtornos no dia a dia. A orientação jurídica adequada permite analisar cada situação e identificar as medidas cabíveis para o caso.

Advogado do Consumidor • Advogado d Consumidor • Advogado d Consumidor • Advogado d Consumidor • Advogado d Consumidor • Advogado d Consumidor •

Áreas nas quais atuamos

COBRANÇAS INDEVIDAS

Valores cobrados sem autorização, descontos inesperados ou débitos questionáveis.

PROBLEMAS BANCÁRIOS

Questões envolvendo contas, empréstimos, cartões, tarifas e serviços financeiros.

COMPRAS ONLINE

Produtos não entregues, mercadorias diferentes das anunciadas ou dificuldades na solução do problema.

NEGATIVAÇÃO INDEVIDA

Situações envolvendo inclusão indevida em cadastros de inadimplência.

SERVIÇOS DE TELEFONIA

Cobranças excessivas, dificuldades de cancelamento e falhas na prestação do serviço.

FRAUDES E GOLPES

Ocorrências envolvendo movimentações suspeitas, fraudes bancárias e utilização indevida de dados.

Milhares de consumidores enfrentam situações semelhantes todos os dias. O problema é que muitas vezes não sabem quais direitos possuem ou quais providências podem ser adotadas diante do ocorrido.

Atendimento Humanizado

Orientação clara durante todas as etapas do processo.

Análise Individual

Cada situação é avaliadaparticularmente

Experiência Jurídica

Atuação em demandas relacionadas ao aéreo.

Atendimento Digital

Possibilidade de atendimento online para maior comodidade.

O que avaliamos no seu caso

Documentação Disponível

Analisamos contratos, comprovantes, conversas, faturas e demais documentos relacionados ao problema.

Cobranças e Prejuízos

Verificamos os impactos financeiros causados pela situação enfrentada pelo consumidor.

Conduta da Empresa

Avaliamos como ocorreu a prestação do serviço ou fornecimento do produto.

Tentativas de Solução

Analisamos os contatos realizados com a empresa e as providências já adotadas.

Por que buscar orientação jurídica?

Problemas de consumo podem gerar prejuízos financeiros, desgaste emocional e dificuldades que se prolongam por meses sem solução.

A orientação jurídica permite compreender melhor a situação, analisar documentos e identificar quais medidas podem ser avaliadas de acordo com as circunstâncias específicas de cada caso.

Quem é o Dr. Francisco de Paula?

Advogado formado pela Universidade Federal de Mato Grosso, com passagem pela Defensoria Pública do Estado e atuação em escritórios privados. Inscrito na OAB/MT sob o nº 34.857-O e na OAB/SP. Atua com foco em direito do passageiro aéreo e relações de consumo, com histórico construído a partir da prática real, dentro e fora dos tribunais.

ATENDIMENTO JURÍDICO EM DIREITO DO CONSUMIDOR

Orientação jurídica especializada para situações envolvendo cobranças indevidas, problemas bancários, compras online, negativações indevidas, serviços de telefonia e outras relações de consumo.

O atendimento é realizado de forma individualizada, permitindo que cada cliente compreenda sua situação e receba informações claras sobre os caminhos jurídicos disponíveis.

Ainda está com dúvidas?

Sofri uma cobrança indevida. O que devo fazer?

O ideal é reunir documentos, comprovantes e registros relacionados à cobrança para que a situação possa ser analisada de forma adequada.

Meu nome foi negativado. Posso contestar?

Cada situação possui características próprias e deve ser analisada individualmente para verificar os documentos e circunstâncias envolvidas.

Fui vítima de fraude bancária. Como proceder?

A análise da movimentação realizada, dos registros disponíveis e da resposta da instituição financeira pode ser importante para avaliar o caso.

Posso resolver tudo online?

Sim. O atendimento pode ser realizado de forma digital, proporcionando mais praticidade e agilidade.